Наш интернет магазин предлагает следующие варианты доставки:

  1. Самовывоз из нашего магазина "PRO cosmetix", ул. Фединца, 12б (пер. Горчичное Зерно) — бесплатно
  2. «Новой почтой» по Украине – согласно тарифам перевозчика. Стоимость доставки оплачивает покупатель


Оплата заказов самовывозом возможна:

- Сервисом онлайн оплат LiqPay Сервис принимает все виды банковских карт VISA, MASTERCARD. А также доступны оплаты APPLE PAY и G Pay
- Наличными в магазине
- Банковским терминалом в магазине


Оплата заказов, отправляемых Новой Почтой, возможна:

Сервисом онлайн оплат LiqPay Сервис принимает все виды банковских карт VISA, MASTERCARD. А также доступны оплаты APPLE PAY и G Pay
Наличные или карточкой при получении заказа на Новой Почте. В таком случае покупатель платит комиссию за перевод денег НП, которая составляет 2% от суммы перевода +20 грн


Обмен и возврат

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. При получении заказа осторожно осматривайте товар в присутствии курьера или представителя службы доставки. Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, верните заказ курьеру или через службу доставки, не раскрывая упаковку товара, мы обязательно его заменим. Претензии по внешнему виду товара принимаются только в момент доставки.

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам. может быть использован им по назначению.

Товары, которые не могут быть возвращены:

Как и в любом правиле, в непростом деле возврата товара есть исключения. Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению). В этом перечне представлен полный список непродовольственных товаров, которые не возвращаются" . К ним относятся:

- парфюмерно-косметические изделия;
- зубные щетки;
- расчески и массажные щетки;
- товары в аэрозольной упаковке;
- инструменты для маникюра и педикюра;
и другие, не связанные с ассортиментом нашего интернет-магазина.

В этой связи, просим Вас ответственно оформлять заказ, будучи уверенными в наименовании товара, иметь четкую информацию о производителе товара. Также убедитесь, пожалуйста, мужские или женские духи или косметику Вы выбрали и какого объема во избежание ошибочного заказа. В случае ошибки со стороны продавца товар будет заменен на правильный или будет произведен возврат средств согласно заявлению от покупателя в течение трех дней с момента получения заказа.

В других случаях, приобретенный товар надлежащего качества, не подлежит возврату или обмену.

Внимание! В случае автоматического возврата оплаченного онлайн заказа, по причине истечения срока хранения (7 дней), и только в случае неявки получателя - средства возвращаются плательщику с вычетом всех почтовых (по тарифам НП) и упаковачных (40 грн) расходов на заказ, после получения заказа интернет магазином и тщательной проверки посылки на возможные повреждения со стороны перевозчика. Эта норма не распространяется на заказы, оплаченные "оплатой частями".

 

В случае отказа от оплаченного заказа после визита получателя на почту - средства не возвращаются (см. первый абзац "Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень не продовольственных товаров надлежащей  качества, не подлежащие возврату или обмену.").  Посылка может быть отправлена ​​получателю повторно, если тот оплатит почтовые расходы за первую доставку и возврат.  В противном случае перевозчик отдает посылку на утилизацию.